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Vous êtes responsable des documents qui vous ont été transmis par la plateforme. Ces derniers se retrouvent dans votre «tableau de bord». Nous vous invitons cependant à nous contacter par courriel à resolution-conflits@protegez-vous.ca et notre service à la clientèle pourra vous aider

OUI, la plateforme utilise le protocole TLS v1.2 (Transport Layer Security) qui est sécurisé avec des méthodes de cryptage présentant le plus haut niveau de sécurité actuel. Cette combinaison assure la sécurité de vos renseignements personnels. De plus, tel que

OUI. Nos outils peuvent être utilisés en tout temps et partout dans le monde, si vous avez accès à une connexion internet. Il est toutefois possible qu’un pays ou une juridiction bloque le site de Protégez-Vous. Dans ce cas, Protégez-Vous n’est pas

Le système est en service en tout temps (24 heures/7 jours). Il est possible qu’il y ait des interruptions temporaires pour la maintenance du site. Si c’est le cas, nous sommes désolés pour le désagrément. Veuillez noter que certains services

OUI, le système est disponible partout où vous avez accès à une connexion internet. Assurez-vous que la connexion est sécuritaire. Pour une expérience optimale, nous vous recommandons toutefois d’utiliser votre ordinateur.

OUI, dans les systèmes et banques de données, vos noms ne sont pas associés à votre conflit, vous devez nous donner votre numéro de conflit pour que nous puissions vous associer à votre compte.

NON, Résolution de conflits en ligne de Protégez-Vous n’est pas un cabinet d’avocats. Cependant, nous vous proposons des outils technologiques pour vous aider à régler vos conflits. Si vous avez des doutes ou interrogations sur les aspects légaux, nous vous conseillons