3 | Que se passe-t-il si je change d’idée après avoir payé?

Si vous décidez de ne pas aller de l’avant avec votre demande, vous serez remboursé seulement si le dossier n’a pas encore été envoyé au palais de justice. Une fois que le dossier a été envoyé, il n’est pas possible de récupérer les fonds.

Vous serez cependant remboursé pour les services que vous n’avez pas reçus. Par exemple, si vous avez déjà bénéficié d’une révision et d’un rendez-vous téléphonique avec un avocat, vous ne serez pas remboursé pour ces services.

Autre exemple : si un avocat vous appelle et vous informe que vous n’avez pas intérêt à poursuivre l’autre partie, vous allez devoir payer les frais d’administration de la plateforme, la révision faite par l’avocat ainsi que le rendez-vous téléphonique avec ce dernier, mais vous serez remboursé pour la préparation du procès et les frais judiciaires.

Veuillez nous contacter le plus rapidement possible si vous pensez avoir droit à un remboursement ou si vous changez d’idée, en nous écrivant à resolution-conflits@protegez-vous.ca.